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　　１月３０日，２０１０年鐵路春運正式開始。春運首日上午，在湖南省會長沙火車站看到，站里已增設１０個應急售票窗口和５０個臨時售票窗口。據介紹，節后當地客流高峰來臨時，長沙站最多將有７８個售票窗口同時售票。
　　據湖南省勞動部門不完全統計，湖南省近年來每年約有４００萬名農村勞動力南下廣東務工，其中絕大部分是春節前從廣東返回，春節后從湖南出發，給湖南很多地方將帶來兩次客流高峰。２月１４日至３月１０日，湖南地區將有１７個車站試行火車票實名制。為此，廣鐵集團今年春運期間在湖南共開設了８７２個售票窗口，比去年增加１４８個，比日常售票增加５３３個。當地各車站的３６３個實名制進站驗證口相關設備也均已到位。
　　記者了解到，目前湖南省唯一的客車車輛段—長沙車輛段已完成了１１８０輛客車、４８９輛臨客和１４６輛備用車的春運整修任務。廣鐵集團有關人士介紹，春運期間，湖南省往廣東方向每天有６３列客車，其中有４３列臨客。加上武廣高鐵春運期間每天將開行３３對高速動車組，湖南地區鐵路春運運力將有保障。
　　記者同時了解到，為提高春運服務，廣鐵集團今年首次面向社會招募了１０００名春運志愿者，聘請了２０余名春運社會監督員。春運期間，２０余名社會監督員將進入鐵路春運服務關鍵部位進行檢查，１０００名春運志愿者將活躍在車站、列車為旅客提供服務。