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工商維權商家理賠
更新時間:2017-12-09 12:55:37 來源:m.aniluna.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽
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張家界訊 8月17日,永定區沅古坪鎮長潭村的村民龔必學夫婦來到市工商局永定分局,將一面寫著“依法維權. 盡心盡責”的錦旗送給12315巡查大隊。龔必學握著隊長李再豐的手激動地說:“太謝謝你們了,沒有你們幫我維權,我真不知道該怎么辦,你們真是農民的貼心人啊!” 原來,龔必學于2008年12月在市內某商店購買了一臺全自動名牌洗衣機。可購買不到一年,洗衣機的電腦板燒壞了4次。為此,洗衣機的廠家上門幫助進行了免費維修。今年的7月5日,龔必學準備洗衣時,按電源后洗衣機卻無任何反應。當龔必學走到一樓取維修用具時,忽然發現三樓的窗戶冒煙。龔必學發現洗衣機已經被燒成一個鐵殼。三樓的三間臥室也被熏黑,衛生間的門窗、墻面磚等也被嚴重燒毀。事后,龔必學多次與銷售洗衣機的商家和生產廠家聯系并交涉,要求商家予以賠償損失,可商家經過現場查看后否認是洗衣機的質量問題,并不予賠償。7月6日,龔必學抱著試試看的心態撥打了12315消費者投訴熱線。區工商分局12315巡查大隊接到投訴后,先后四次在消防部門的配合下,趕赴現場調查取證,找準了起火點就在洗衣機上。為了更好地維護群眾的利益,區工商分局多次向洗衣機的生產廠商說明情況。廠商最終給付了3.2萬元的損失賠償。. ....................... |
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