... 1月12日，市質(zhì)監(jiān)局牽頭召開全市旅游服務(wù)地方標準編寫工作迎春座談會。省質(zhì)監(jiān)局標準化處副調(diào)研員彭小平，市人大常委會副主任羅金銘出席會議，市質(zhì)監(jiān)局、市旅游局等旅游服務(wù)地方標準編寫承擔單位負責人參加會議。
　　我市旅游服務(wù)標準化示范工作自2009年3月15日正式啟動，目前，全市旅游服務(wù)地方標準制定工作進展順利，成效顯著。
　　根據(jù)《張家界市旅游服務(wù)標準體系建設(shè)方案》要求，我市計劃制定旅游服務(wù)地方標準21項，其中急需制定的首批標準有10項。其中《張家界旅游團隊購物場所等級劃分與評定》、《張家界社會飯店分級與評定》2項標準已制定完成，并于2009年10月31日由省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布實施。《張家界市出租車運營服務(wù)規(guī)范》、《張家界市旅游餐館設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》、《張家界旅游投訴處理服務(wù)規(guī)范》、《張家界旅游汽車設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》、《張家界旅游宣傳信息規(guī)范》5項標準已完成初稿，力爭2010年上半年通過省級審定并發(fā)布實施。《張家界旅游服務(wù)通用要求》、《張家界旅游演藝設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》、《張家界宗教旅游設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》3項標準預(yù)計2010年上半年完成初稿，力爭年底以前通過省級審定并發(fā)布實施。

作者：簡碧海 李蓓