.. .五一.三天小長假期間，張家界國家森林公園旅游接待人數總量及過夜人數較去年同期均穩步提升，其中5月1日當天首次入園人數破萬，創實行小長假以來歷史同期最高紀錄。綜觀三天假期，無一起有效投訴、糾紛和安全事故發生，有效實現了.安全、秩序、質量、效益.四統一和平安滿意零投訴的目標。
.. 為貫徹落實.平安滿意在張家界.專項活動精神，深入推進整治工作，確保.五一.期間公園景區旅游秩序井然有序，張家界國家森林公園在節前多次開展聯合整治行動，節中堅持全天巡邏，對追拉趕纏、價格欺客、套籠子賣中草藥等擾亂旅游市場秩序的違規行為進行重點打擊，維護景區良好的旅游秩序。
.. 在總結以往成功的旅游接待經驗基礎上，不斷加強直接面向游客提供旅游出行信息的服務，繼續抽調工作人員在老木峪隧道口、門票站廣場設置義務咨詢臺，對游客在旅游過程中出現的各類問題進行準確解答和及時引導，三天假期共接受咨詢1000余次，發放自駕游指南及其它宣傳資料700多份，同時對沿途野馬導游的搶客、拉客行為進行及時制止，倡導游客理性出游。
.. 按照.做到無針對游客的刑事案件、無交通事故、無食物中毒、無火災事故、無一個游客露宿街頭和無重大投訴案件發生.的要求，落實安全責任，加強安全監管，做好應急預案，保持旅游投訴電話24小時開通，強化應急值守，確保及時有效地應對各類突發事件。
.. 5月1日至3日，張家界國家森林公園共有42825入園人次。由于受到黃石寨索道改造停運的影響，造成了部分客源分流。自駕車輛仍以省內為主，共934輛，占總車輛數的55.3%；省外自駕車輛仍以鄂、渝、貴等地為主。三天假期期間星級賓館平均入住率為60.2%，社會飯店平均入住率54.21%，同比有所提升。
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.五一.期間，張家界國家森林公園旅游形勢火爆而秩序井然，特點凸顯。
.. 自助游備受青睞。近年來，固定團體游覽項目已不能滿足民眾的旅游需求，外出休閑度假，靈活的自助游逐漸成為時下旅游主流。.五一.期間，張家界國家森林公園接待旅游團隊650個，共計7349人，占購票總人數17972的40.9%，其余散客購票人數為10623，占購票總人數的59.1%。從數據顯示來看，以往團隊游的絕對主導地位已逐漸消失，自助游扶搖直上，成為公園旅游業發展的重要增長點。自駕游方面，假期的瘦身依然是遏制長線游客來張觀光游覽最主要的因素，車源仍以省內及周邊城市為主。
武廣高鐵拉動效應明顯。武廣高速鐵路的正式開通，標志著鄂湘粵三省正式進入.3小時經濟圈.，給三省旅游業帶來了根本性的變革。.五一.假期期間，珠三角、港、澳、臺和湘、鄂等地旅行社競相主打.高鐵.牌，湖北咸寧、湖南岳陽、廣東韶關等武廣高鐵沿線旅游景區處處爆滿，其火爆的輻射效應也隨之擴大到張家界，廣州最大的兩家旅行社廣之旅和南湖國旅.五一.發至張家界的團隊同比均有所增長。
.. 游覽元素不斷豐富。近年，森林公園內游道沿線逐漸培育出一些新的游覽元素，為客人增興添趣。如觀賞碑林、索橋、健身游道等。尤其是與猴共樂已成為這個.五一.最受游客喜愛的旅途.小品.。
.. 錯峰出行日趨流行 。隨著假期均衡安排，大眾旅游消費意識更新及理性消費意識增強，躲避出游高峰，挑選游客少、價格低的時段安排出游計劃已然成為主流趨勢。法定節假日期間，旅游業界已難現當年.一票難求、一房難訂.的尷尬局面，而是逐漸出現.旺期不旺、淡季不淡.的整體趨勢。根據購票數據統計，張家界國家森林公園4月份各周末單天購票人數均達4000人以上，是平時購票人數的兩倍。很明顯，接待人數的增長已不再僅限于各個節假日，周末游逐漸成為新的亮點，錯峰出行的規律日趨凸顯。
.阿凡達.事件影響力持續。2009年底，全球熱播的電影《阿凡達》部分場景取自于張家界核心景區，通過相關宣傳，此事在網絡上被廣泛傳播，引起了海內外的廣泛爭議與高度關注，為張家界聚集了大量的人氣。時過近半年，此次.五一.期間，仍有不少游客朋友們遠道而來為一睹真容，懸浮山的原型取景地.乾坤柱.景點成為景區中游客最高密度的聚集地之一，袁家界日接待量成為核心景區各條游覽線之最。

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