張家界訊. “我要在網上告訴人們：張家界山美、水美、人更美。”10月19日，市工商局收到一封北京游客朱寶華寄過來的感謝信，稱贊武陵源工商分局12315巡查大隊的工作人員工作認真、辦事效率高，給他留下了和張家界山水一樣深刻的印象。
　　原來，9月26日晚，在我市某演藝場所觀看節目的他，興奮地拍購了一幅聲稱是某畫院一級畫師的作品。可待他9月30日晚回到北京打開畫觀看時，才發現這畫竟是印刷品。受騙、氣憤、不快的感覺涌上心頭，“要把這事公布在網上”，可他又擔心這點事給風光無限秀麗的張家界蒙黑。經過冷靜思考，朱寶華抱著試一試的態度向武陵源工商分局12315巡查大隊進行了投訴。接到投訴后，該局工作人員迅速調查處理，經核實，朱寶華拍購的名畫確系印刷品。工商人員責令該演藝場退回游客的購畫款，并對其進行了誠信經營教育。
　　“投訴后只兩天就把退款打到了我的賬戶上，我驚呆了。”朱寶華在感謝信中說道，一件不愉快的事情，讓他對張家界的印象打了折扣。事情的解決，又使他對張家界刮目相看了。他說，“武陵源工商分局12315巡查大隊的工作人員為張家界贏得了榮譽。”