為建立導游救助保障機制，持續關愛導游群體，為發生重大疾病或遭受重大意外傷害的導游及時提供救助，由張家界旅游集團牽頭，包括天子山索道、黃石寨索道、天門山、大峽谷、寶峰湖、十里畫廊觀光電車、魅力湘西在內的張家界八家主要景區景點企業共同發起的“張家界市慈善總會導游愛心救助專項基金”將于3月28日正式啟動。據悉，這是全國第一家導游愛心救助專項基金。

　　據了解，該基金籌集方式主要以發起人自發捐助，社會主體自愿捐助，基金利息及其他合法收入為主，發起人單位每年捐款不少于10萬元。基金涵蓋的救助對象包括在張家界注冊登記的專職導游、來張家界從事地陪或全陪工作的異地導游、持有市旅游局頒發的特殊語言講解證件的講解員等。凡是符合救助條件者都可根據有關規定，向基金辦提出救助申請，最高可獲得12萬元救助金。

2010年3月28日，張家界旅游集團旗下寶峰湖景區攜手平安產險張家界中心支公司在全國首創“為導游投保”，2011年3月28日、2012年3月28日連續兩年續保，保額從最初的3億元增加到10億元，為遭受意外傷害的導游提供了一定保障。

張家界市慈善總會導游愛心救助專項基金是寶峰湖景區為導游投保十億元的“升級版”和“精華版”，將擴大關愛導游、善待導游、尊重導游的覆蓋面，倡導更多的企業和社會人士為導游群體提供愛心支持。

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