又是一年春色好，武陵源里有喜報(bào)。今年1至3月，武陵源共接待國內(nèi)外游客139.87萬人次，同比增長22.88%，實(shí)現(xiàn)了一季度“開門紅”。4月3日，記者來到武陵源區(qū)，正在核心景區(qū)督查旅游工作的區(qū)委書記陳紅日一見到記者，就蹦出了一組最新、最能見證實(shí)力的數(shù)據(jù)。他概括這種振奮人心的現(xiàn)象：武陵源借營銷“東風(fēng)”，實(shí)現(xiàn)了旅游接待“丁財(cái)兩旺”，一季度的成績單應(yīng)該是漂亮、滿意的。
旅游營銷，毫無懸念地成為2010年武陵源旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展畫卷中最濃墨重彩的一筆，武陵源正借勢旅游營銷，展現(xiàn)出勃勃的生機(jī)和無窮魅力，續(xù)寫著新的榮光。
在以旅游立市的張家界，武陵源區(qū)因旅游居于特殊地位，肩負(fù)著極為重要的使命。世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、中國第一個(gè)國家森林公園、全國首批5A級旅游景區(qū)、全國文明風(fēng)景區(qū)——五塊“金字招牌”記載著武陵源往日的輝煌。但與此同時(shí)，武陵源面臨的挑戰(zhàn)也是前所未有，如何在全國都在加快發(fā)展旅游業(yè)、名勝遍地開花的大潮中勇立潮頭，實(shí)現(xiàn)旅游的突破性增長？
站在新一年的歷史節(jié)點(diǎn)，回望過去一年武陵源旅游“營銷”工作：或在“阿凡達(dá)”的更名爭議中銳意進(jìn)取，或在群雄逐鹿中綻露“張家界地貌”的大家風(fēng)范，或在“大聲吆喝”的節(jié)慶活動(dòng)中欣欣向榮，或在高鐵開通之時(shí)派出營銷分隊(duì)“開疆拓土”。聚焦2010，旅游營銷迅猛發(fā)展，在探索中前進(jìn)，成為推動(dòng)武陵源乃至全市旅游發(fā)展的重要力量。
爭議營銷：“阿凡達(dá)”之爭賺來人氣
2010年年初，美國大片《阿凡達(dá)》在全國熱播，片中如夢幻仙境般的“懸浮山”令人神往，該片導(dǎo)演卡梅隆表示，取景地來自中國黃山。這句話在中國引起了一場不小的風(fēng)波。武陵源區(qū)旅游局從電影預(yù)告片和海報(bào)中注意到電影采用了張家界的風(fēng)景，局長劉海林立即安排工作人員毛堅(jiān)堅(jiān)著手相關(guān)的宣傳營銷工作。隨后，毛堅(jiān)堅(jiān)與時(shí)任黃龍洞宣傳干事鄧道理討論宣傳事宜并找到了懸浮山原型—袁家界乾坤柱，通過“炮轟卡梅隆”、“懸賞10萬圖解懸浮山”和黃山爭奪山頭，各不相讓，賺足了眾人目光。乾坤一柱更名哈利路亞山更是將張家界推向了輿論的風(fēng)口浪尖，盡管褒貶不一，但給張家界帶來了游客數(shù)量的增長卻是不爭的事實(shí)。“阿凡達(dá)”之爭讓張家界提前一個(gè)月進(jìn)入旅游旺季。
“潘多拉太遠(yuǎn)，張家界很近”。仿佛一夜之間，這句宣傳語傳遍神州大地，借力《阿凡達(dá)》開展?fàn)幾h營銷，聚焦了海內(nèi)外媒體和公眾對張家界的高度關(guān)注。截止目前，通過百度搜索“張家界阿凡達(dá)”6個(gè)字，相關(guān)網(wǎng)頁近100萬個(gè)，相關(guān)新聞6670篇，相關(guān)視頻864個(gè)，熱度不減反增。
“資源如同富礦，巨大的潛力需要采礦人奮力發(fā)掘。”旅游營銷的“采礦人”——該區(qū)旅游局局長劉海林說，《阿凡達(dá)》的熱播帶來了極大的宣傳機(jī)遇，從引爆網(wǎng)絡(luò)論爭，到打包高品質(zhì)旅游線路；從樹立“阿凡達(dá)之旅”旅游品牌，到舉辦一系列賽事活動(dòng)，張家界武陵源都贏得業(yè)內(nèi)的贊許和羨慕。數(shù)據(jù)顯示，2010年頭三個(gè)月，張家界核心景區(qū)一次性進(jìn)山游客達(dá)25萬人，黃龍洞景點(diǎn)接待游客8萬人，和去年同比分別增長25%、30.57%，均創(chuàng)歷史最好記錄。“2010年度我們圍繞‘阿凡達(dá)’這個(gè)主題，舉辦了引起國內(nèi)外轟動(dòng)的營銷活動(dòng)，這其中就包括美國NBC電視臺(tái)前來采訪正名，隨后舉辦的‘潘多拉太遠(yuǎn)，張家界很近’國際網(wǎng)絡(luò)攝影大賽，為短暫的網(wǎng)絡(luò)爭論注入了新的活力，催發(fā)武陵源旅游營銷邁向更高、高遠(yuǎn)的目標(biāo)。”
..................................精彩連連：節(jié)慶賽事聚八方人氣
旅游營銷“銷”什么？它“銷”的是景色，更是文化。美景是形和體，文化才是根和魂。武陵源百花齊放的節(jié)慶文化活動(dòng)為旅游注入了新的內(nèi)容：張家界不僅有絕版的自然山水，還有精彩紛呈的節(jié)慶文化活動(dòng)。
武陵源每年都舉辦、承辦各類大型節(jié)慶活動(dòng)，2009年承辦了國際鄉(xiāng)村音樂周，因其活動(dòng)主題暗合了武陵源山水旅游產(chǎn)品特質(zhì)，吸引了大量中外游客，現(xiàn)在，國際鄉(xiāng)村音樂周已更名為國際鄉(xiāng)村音樂節(jié)，正式落戶張家界，這是世界唯一一個(gè)以“國際”命名的“鄉(xiāng)村音樂節(jié)”； 首屆中國國際文化旅游節(jié)、倡棋杯中國職業(yè)圍棋錦標(biāo)賽決賽、全球小姐國服總決賽、時(shí)尚內(nèi)衣模特大賽、張家界國際帳篷節(jié)、“潘多拉太遠(yuǎn)，張家界很近”國際網(wǎng)絡(luò)攝影大賽等各類大型節(jié)慶、賽事活動(dòng)，打造全新的旅游亮點(diǎn)，直接刺激中外游客的出游欲望，同時(shí)提升景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。
“節(jié)慶賽事營銷活動(dòng)在旅游營銷中占據(jù)了重要的地位，助推武陵源品牌迅速升溫。”武陵源區(qū)委常委、副區(qū)長金則胤一言以蔽之。
且不說這些精心策劃、蜚聲中外的大型節(jié)慶活動(dòng)，也不說春節(jié)、“五一”、“十一”、中秋等幾個(gè)傳統(tǒng)大節(jié)活動(dòng)，單是將“三月三”、“圣誕節(jié)”、“情人節(jié)”等受到越來越多年輕人追捧的民俗節(jié)日或者外來節(jié)慶做成了市場亮點(diǎn)，也是可圈可點(diǎn)，頗具特色。

步步為“贏”：“高鐵”拉來的游客
2009年12月26日，武廣高鐵客運(yùn)新干線于正式開通——這標(biāo)志著，高鐵時(shí)代來臨了。
這是一個(gè)強(qiáng)烈的信號，更是一聲響徹云霄的號角。武廣高鐵是京廣高速鐵路的重要組成部分，它縱貫湖北、湖南、廣東三省，北起武漢站，途經(jīng)咸寧、岳陽、長沙、株洲、衡陽、郴州等市，南到廣州南站，全線共15個(gè)車站，全長1068.6公里，運(yùn)營時(shí)速高達(dá)350公里。從長沙乘坐汽車至武陵源只需花費(fèi)3小時(shí)，武廣高鐵開通后，沿線15個(gè)城市的居民都成了張家界潛在的客戶群，而華中地區(qū)、珠三角、港澳地區(qū)也成了輻射區(qū)域，火車全天候、安全可靠、運(yùn)載量大的優(yōu)勢，加上城市地鐵、公交交通網(wǎng)的形成，對于游客更加快捷方便。
“這是旅游營銷的機(jī)遇，機(jī)遇稍縱即逝，我們要搶占先機(jī)，步步為贏，讓坐著火車去旅游成為一種時(shí)尚，讓高鐵為張家界武陵源拉來源源不斷的游客。”區(qū)旅游局局長劉海林告訴記者，武廣高鐵開通后，武陵源第一時(shí)間憑借高鐵作好山水旅游營銷文章，先后組團(tuán)以珠三角地區(qū)為核心，在沿線城市組織開展了以“潘多拉太遠(yuǎn)，張家界很近”“神奇張家界地貌”等為主題的一系列營銷活動(dòng)，有力地拓展了高鐵沿線的旅游客源市場。同時(shí)，還利用高鐵車載電視、雜志等平臺(tái)長期性地進(jìn)行景區(qū)形象宣傳，不僅大大提升了世界知名景區(qū)的市場影響力和競爭力，還拉動(dòng)了港、澳地區(qū)入境游的升溫。

品牌營銷：“世界名片”張家界地貌
旅游營銷，還要“銷 ”出美景、“銷”出品牌、“銷”出效應(yīng)。
2010年11月11日，對于張家界而言，是一個(gè)具有里程碑意義的日子。這一天，來自國際地貌學(xué)家協(xié)會(huì)主席邁克爾·克羅澤隆重宣布：石英砂巖峰林地貌有了一張新的名片——“張家界地貌”。今后，在世界任何國家和地區(qū)發(fā)現(xiàn)類似地貌，都可統(tǒng)稱“張家界地貌”。
石英砂巖峰林地貌搖身一變，“張家界地貌”成世界名片。一時(shí)間輿論風(fēng)起云涌，圍繞著“張家界地貌”的意義展開了豐富多彩的討論甚至爭論，在科技界和旅游界都掀起了不小的高潮，創(chuàng)造了國內(nèi)旅游與學(xué)術(shù)融合發(fā)展的“品牌營銷”第一例。
該區(qū)區(qū)委副書記侯家驥將下一步的工作計(jì)劃透露給記者：“我們正在策劃一個(gè)‘尋找張家界地貌’的活動(dòng)，準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)大家一起來尋找世界各地的‘張家界地貌’，這樣的活動(dòng)十分注重參與性，初步預(yù)計(jì)能為張家界武陵源賺來不少關(guān)注度！”

數(shù)字見證成就，2010年，武陵源區(qū)旅游接待創(chuàng)歷史新高，共接待中外游客1524萬人次，較2009年增長25.99%；實(shí)現(xiàn)旅游收入56.2億元，同比增長17.56%。可喜的成績，譜寫成一曲花開滿園的美麗贊歌，在春天里孕育期望和夢想，然后趁著初夏的熱力伸展綠芽，長成蔥郁的森林。

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