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日常生活
麥當勞的麥樂雞被曝含化學成分“聚二甲基硅氧烷”和“特丁基對苯二酚”。7日,麥當勞(中國)表示,正積極配合國家食品藥品監督管理局的檢測,相信其產品安全沒有問題。不過,麥當勞拒絕透露兩種化學成分的含量。
這兩天,除了“麥樂雞”還有一個熱點新聞,那就是唐駿的“學位門”事件。個人覺得,麥當勞在“麥樂雞”事件上,還不如唐駿對待“學位門”得分高。面對方舟子的公開質疑,唐駿公開作出了回應。遑論其他,僅言態度,就遠非麥當勞能比。我們看,自從“麥樂雞”事件爆發以來,麥當勞一直是王顧左右而言他,態度讓人大失所望。 麥當勞一再宣稱符合中國標準,可一直不肯透露“聚二甲基硅氧烷”和“特丁基對苯二酚”的含量。在一切未知數的情況下,憑什么讓公眾相信你?以麥當勞最新的回應而言,“相信產品安全沒有問題”,你相信有什么用,問題的關鍵是公眾不相信。麥當勞(中國)相關負責人表示,“麥樂雞事件不是食品危機,是現代食品工業中正常的現象,大家應該客觀認識。”添加劑的含量真的正常嗎?從麥當勞的回應里,我們得不出任何答案。添加什么樣的添加劑,添加多少添加劑,這總該有點說法吧?從為自身健康負責出發,公眾想要了解真相,這也很正常吧?作為一家跨國企業,麥當勞面對“麥樂雞”的態度無疑不正常。 不知道,如果這一事件發生在美國,麥當勞會抱以什么樣的態度?還會像現在這樣猶抱琵琶、王顧左右嗎?不管超不超標,不管“聚二甲基硅氧烷”和“特丁基對苯二酚”對公眾健康有沒有影響,現在既然公眾懷疑忐忑了,那就應該把真相告知公眾。就拿前期發生的豐田汽車召回事件而言,豐田在態度上起碼是誠懇的,總裁甚至直接面對美國國會的質詢;再拿近期英國石油公司在美國發生的油井事件來說,英國石油公司最起碼在處理上是公開透明的。這里透露出公共事件的兩個原則,其一,態度誠懇;其二,方式透明。實在看不出,麥當勞的危機公關符合這其中哪一個原則了? 此時,麥當勞一再讓公眾相信他們,可是,讓公眾相信你,你總得拿出基本的誠意,告訴公眾事實真相啊?“聚二甲基硅氧烷”和“特丁基對苯二酚”的含量到底是多少,會不會在人體內形成聚集,其他產品含不含有這兩種化學成分?在一切未知的情況下,你讓公眾如何相信你?公眾與其相信你,倒不如去相信那條在本屆世界杯上再次大發神威的章魚哥。 麥當勞的態度值得玩味,其在“麥樂雞”事件中的做法,絕不像一個有著國際聲譽的百年企業所為。希望麥當勞在態度上做到誠懇,在方式上做到透明,再這樣猶抱琵琶遮遮掩掩下去,那么就算是有再多類似的表態,恐怕也無濟于事。
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