五、努力提高市民素質，塑造張家界人的良好形象

     我市是發展中的旅游區，是湖南乃至中國的一個窗口，市民的言行不僅影響張家界的形象，而且影響全省全國的形象。我們要把提高市民素質擺上重要位置，切實加強社會主義精神文明建設，加強對廣大市民的教育，塑造“熱情、文明、誠實、守信”的張家界人的良好形象。

     抓緊抓好思想道德建設。要以培育有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人為目標，在廣大市民中提倡為人民服務和集體主義精神，提倡尊重人、關心人，提倡熱愛集體，多做好事。以機關工作人員、旅游服務人員和青少年為重點，深入持久地開展文明禮貌、助人為樂、見義勇為、愛護公物、保護環境、遵紀守法的社會公德建設；開展愛崗敬業、誠實守信、童叟無欺、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德建設；開展尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、子女學好、勤儉持家、鄰里團結的家庭美德建設。大力宣傳表彰在全市兩個文明建設中涌現出來的先進典型，綜合運用法律、行政手段和輿論導向，培養廣大市民講文明、有禮貌、愛衛生的習慣，形成揚善懲惡的社會環境和團結友愛的人際關系。

     大力發展教育、科學、文化、衛生等社會事業。提高市民素質，教育是基礎。要積極推進依法治教，落實分級辦學的責任，普及九年制義務教育，大力掃除青壯年文盲。積極發展學前教育、職業教育和成人教育，發展普通高中和高等教育，整體推行素質教育。尊師重教，努力改善教師待遇和辦學條件。重視理論研究，繁榮社會科學。普及科技知識，增強干部群眾學科學用科學的意識。建好管好文化市場，掃除黃色、非法出版物，凈化文化環境，扶持健康的文化產品，活躍城鄉人民和游客的文化生活。以提高人民健康水平為中心，優先發展和保證基本衛生服務，重點加強農村衛生、預防保健和中醫藥工作。

     堅持不懈地開展以“做文明市民，創文明景區，建文明城市”為主要內容的“滿意在張家界”的活動。通過辦市民文明學校，編發《文明市民守則》，明確做合格市民必須遵循的行為規范和道德準則。重點抓好景區市區的建設管理，以優美的環境、優質的服務、優良的秩序，樹張家界形象。充分發揮城管、環保、工商行政、衛生、交通、公安等部門的作用，對景區市區實行綜合整治，建立分工負責、齊抓共管的機制。搞好街道和景區公共衛生，改善市容市貌，做到綠化、美化、亮化、凈化。爭創“全國文明風景旅游區”，爭創“中國優秀旅游城市”。黨政機關要積極開展“刨文明機關，做人民公仆”活動，建立健全服務承諾制、辦事公開制，促進機關工作規范化，為行業服務發揮示范作用。通過改善旅游環境，使廣大游客歡樂在張家界，滿意在張家界，永遠留戀張家界。